Прямо сейчас наблюдаются серьезные проблемы с быстродействием на нашем сервере.

Мы делаем все возможное, чтобы устранить проблему и наладить работу сервиса в штатном режиме.

Надеемся на ваше понимание.

уже 2 часа счётчик стоит.

erima
Он не стоял, а задерживался с обработкой. Все данные при этом сохранялись.
Сейчас все в порядке.
Это временная проблема, которая будет решена в самое ближайшее время, когда сервер будет разгружен.

erima
Остановка счетчика возможна при обнулении баланса.
Проверьте наличие положительной суммы на счете.